采购要审首营、签质量协议、留存票据;到货要按批号验收,核对票、账、货是否一致;销售要审核购货者资质,出库要复核并生成随货同行单。这四步的顺序不能颠倒,也不能合并成一个人操作。
出库复核是最容易偷懒的环节。多数飞检不合格案例里,出库复核记录与实际发货人、发货时间对不上。
售后要有投诉处理与不良事件收集机制;召回要有通知、回执、处理与报告记录;计算机系统要满足全过程可追溯、权限管理、数据不可篡改、可导出可备份。
这一块现在各省检查都会现场让企业演示:随便报一个批号,能不能当场查出进货来源和卖给谁。演示不出来,前面做得再好也会被扣。
| 板块 | 核心证据 | 最容易缺的 |
|---|---|---|
| 机构人员 | 任命文件、培训与体检记录 | 培训记录临时补 |
| 设施设备 | 验证报告、校准证书 | 验证过期 |
| 采购验收 | 首营资料、验收记录 | 验收记录无批号 |
| 贮存养护 | 在库检查、温湿度曲线 | 记录断档 |
| 销售出库 | 购货者资质、复核记录 | 复核人同一人 |
| 售后召回 | 投诉与召回闭环 | 只有通知无回执 |
| 计算机系统 | 现场演示追溯 | 演示不出来 |
把规范拆成条目之后,剩下的就是"每条有没有对应的功能"。医存简的对应关系是:
这份对照表可以直接当自查表用:哪一项在系统里找不到对应功能,就是你的缺口。
一般要求保存至有效期届满后 2 年,无有效期的保存不少于 5 年,具体以现行规范和属地要求为准。
流程不能少,但可以通过系统模板化,把制度、记录、审批做成固定动作,减少人工判断。
用系统导出数据大约半天到一天;靠纸质台账通常需要一到两周。
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